تدريب شبكة الفروع: برنامج واحد، ينفذ في كل فرع، ويُقارن بينها
سلسلة بأربعين فرعًا في عدة مدن تطلق معيار خدمة جديد. المطلوب أن يتدرب عليه 600 موظف في كل الفروع خلال شهر، وأن تعرف الإدارة أي الفروع التزمت وأيها تأخر.
السيناريو خطوة بخطوة
تتبّع الحالة كما تحدث على المنصة.
ماجد الحربي مدير التدريب في الإدارة العامة، ومعه مسؤول تدريب في كل منطقة.
الإعداد مرة واحدة
ما تجهزه إدارة التدريب على المنصة قبل أن يبدأ السيناريو، ثم يعمل تلقائيًا.
- البرنامج الموحد بدروسه القصيرة واختباره
- هيكل الفروع والمناطق ومسؤوليها
- صلاحيات مسؤولي المناطق لجدولة الجلسات
- لوحة مقارنة الفروع
الوحدات المستخدمة
النتيجة
ما يتغير لدى الجهة بعد تشغيل هذا السيناريو على المنصة.
معيار واحد في كل الفروع
المحتوى نفسه والاختبار نفسه للجميع.
تدريب لا يوقف العمل
دروس قصيرة من الجوال في أوقات الهدوء.
مسؤولية موزعة
كل منطقة تتابع فروعها بصلاحياتها.
مقارنة عادلة
ترتيب الفروع بالأرقام لا بالانطباع.
نعم، بإسناد البرنامج لكل الفروع، وتوزيع متابعة التنفيذ على مسؤوليها.
نعم، المنصة تعمل من متصفح الجوال، ويتوفر أيضًا تطبيق جوال باسم جهتك.
نعم، بالإكمال والاختبارات والحضور على مستوى الفرع والمنطقة.
صفحات ذات صلة
درّب شبكة فروعك ببرنامج واحد
نعرض هذا السيناريو على هيكل فروعكم في العرض التوضيحي.